合作流程
  客戶服務流程
 
  —客服部在接到客戶咨詢后,需對客戶的資質、品牌進行確認。 (營業執照、生產許可證、組織機構代碼、商標注冊等),并了解客戶的加工意向(OEM/OBM/ODM)
 
  —客服部根據客戶加工意向的不同給予不同的跟蹤服務。
 
  — OBM:客服部將所了解的客戶信息及相關產品定位傳遞給企劃部,企劃部據此進行產品種類、文字、包裝的策劃,在與客戶確認后填寫《樣品研發申請單》傳遞給研發部,打樣完成后,將樣品交給客服部,客服部需完成樣品的溝通與確認工作,樣品確認后研發部填寫《樣品成本核算表》,傳客服部,客服部整合半成品及包裝成本填寫《綜合成本核算表》,客服部據此進行報價核算,填寫《報價核算表》交由總經理審核簽字后進行報價,報價確認后簽訂合同。
 
  — ODM:如果客戶要求進行產品研發與加工,則客服部需詳細了解客戶的產品要求,填寫《樣品研發申請單》傳遞研發部進行打樣,打樣完成后,研發部需將樣品交給客服部,由客服部與客戶進行樣品的溝通與確認工作,樣品確認后,研發部需填寫《樣品成本核算表》傳遞客服部,客服部據此進行報價核算,填寫《報價核算表》交由總經理審核簽字后進行報價,報價確認后簽訂合同。